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时间:2022-12-05 来源:安徽之窗

(来源:安徽省民政厅)

原标题:铜陵市以标准化提升流浪乞讨人员救助民生工程服务质量

近年来,铜陵市紧紧抓住全省尚无流浪行乞人员救助地方标准的形势,大力申报救助管理服务标准化省级试点项目,以标准化提高流浪乞讨人员救助民生工程服务质量。

以标准化规范日常工作

已建立并实行了包含服务标准化基础标准(28项)、服务保障标准(48项)、服务提供标准(24项)三大类共100项标准,其中直接使用国家标准27项,行业标准3项,安徽省地方标准1项,自主制标69项。2020年8月,经省级试点项目竣工验收专家组的综合评估,铜陵市救助站救助管理服务标准化试点项目综合分数92分,成功通过竣工验收。

以标准化推动难题解决

铜陵市救助站对标准体系中39项救助管理服务的核心标准进行重复修订,特别是针对《救助对象信息采集服务标准》(Q/TLJZ TG 302.2.2)这类实务性强,讲究操作性的标准,结合实际,不断改进创意。针对员工之后教育和聘用人员绩效考核等方面存在的具体问题,增制了《工作人员继续教育管理规范》(Q/TLJZ BZ 208.1)和《聘用人员绩效考核规范》(Q/TLJZ BZ 208.3)等两项标准,顾及公平和效率,充分调动员工积极性。

以标准化提升外部形象

铜陵市救助站先后获得全省民政系统先进集体、市级文明单位、四星级基层党支部等荣誉称号,通过与公安部门合作,打造“汪华指南针寻亲驿栈”单位品牌,铜陵市救助站有2名职工被选为为“铜陵好人”和“民政好人”。自2018年以来共计为38名身份不明的流浪乞讨人员寻找到亲人、回到家庭,一幕幕亲人团圆的亲情大戏在市救助站的帮助下顺利演译。https://www.sohu.com/a/427470231_120207614回到搜狐,查看更多

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